استخدام کارشناس فنی خدمات پس از فروش در فروشگاه دیجی کالا از البرز و تهران

منقضی شده

استخدام فروشگاه اینترنتی دیجی کالا

شرکت فروشگاه اینترنتی دیجی کالا جهت تکمیل کادر واحد خدمات پس از فروش خود از استان های البرز و تهران جهت کار در جنوب غرب تهران از افراد با انرژی و دقیق با شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

موقعیت شغلی شرایط احراز
کارشناس فنی خدمات پس از فروش
  • جنسیت: خانم، آقا
  • نوع قرارداد: تمام وقت
  • با هم تیمی جدید قرار است در امور پاسخگویی و پیگیری مشکلات کالا های مرجوعی مشتریان با سرعت و دقت بیشتری عمل کنیم.

شرح شغل:

  • پیگیری و بررسی کیس های دارای ایراد فنی و ارائه سرویس به مشتری
  • استفاده از تکنیک ها و ابزارهای حل مسئله به منظور شناسایی ایرادات فنی
  • اجرای رویه ها بر اساس استاندارد های تعریف شده
  • استعلام اصالت کالا و همچنین دریافت کد فعال سازی مجدد برای موبایل در سایت های معتبر (همتا، آمازون و...)
  • نصب و تست درخواست های نرم افزاری (ویندوز، ...) بر روی دیوایس های الکترونیک
  • شرکت در دروه های آموزشی به منظور بهبود سطح عملکرد و دانش فنی
  • دستیابی به اهداف تعیین شده

شرایط لازم:

  • مدرک کارشناسی کامپیوتر، الکترونیک یا رشته های مرتبط
  • داشتن حداقل یک سال سابقه کار فنی
  • آشنایی با نرم افزارهای آفیس به ویژه اکسل
  • آشنایی با 5S
  • توانایی آنالیز داده های مربوط به سابقه مشتری و فروشنده
  • توانایی حل مسئله
  • توانایی تصمیم گیری در خصوص سرویس به مشتری و فروشنده
  • توانایی و مهارت برای تست نرم افزار، تست وسایل الکترونیک (لپ تاپ، موبایل،..)
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم های مختلف
  • محل فعالیت: جنوب غرب تهران

 

این آگهی مربوط به ۷۴۱ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
فروش کالا - فناوری اطلاعات