استخدام کارشناس مرکز تماس در شرکت پندار پرداز رازان در تهران

ساعت کاری کارشناس شیفت روز(خانم یا آقا):

• از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 17(یک ساعت اضافه کار الزامی با پرداخت حقوق)
• پنج شنبه از ساعت 8 تا 14(دو ساعت اضافه کار الزامی با پرداخت حقوق)
• حضور کارمند بخش پشتیبانی در شرکت، در روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها، به صورت شیفت چرخشی الزامی است(شیفت ها از 9 تا 15 و از 15 تا 21 هست)
• حقوق: وزارت کار + اضافه کار + بیمه از ابتدای همکاری

ساعت کاری کارشناس شیفت شب(آقا):

• از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 14 تا 24 (2 ساعت اضافه کار اجباری با پرداخت حقوق)
• جمعه ها تعطیل
• حضور کارمند بخش پشتیبانی در شرکت، در روزهای تعطیل رسمی، به صورت شیفت چرخشی الزامی است(شیفت ها از 9 تا 15 و از 15 تا 21 هست)
• حقوق: وزارت کار + اضافه کار + بیمه از ابتدای همکاری + مبلغ 150.000 تومان بابت هزینه رفت و آمد

• آشنا به کامپیوتر و اینترنت
• دارای مهارت های ارتباطی و روابط عمومی قوی
• پیگیر و صبور در برابر درخواست های مشتریان
• مشتاق به یادگیری و به روز کردن اطلاعات
• دارای روحیه انتقاد پذیری و کار تیمی
• خلاق، دارای قدرت آنالیز و حل مسئله

شرح وظایف کارشناس مرکز تماس:

• پاسخگویی به تلفن
• پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
• ارتباط با سایر تیم ها و ارائه ی گزارش های لازم به سرپرست واحد

متاسفانه امکان همکاری با افرادی که در خارج از شیفت شرکت مشغول به کار هستند، دانشجویان و یا افرادی که تعهد خدمت سربازی دارند، وجود ندارد.