استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان، منشی در تهران

• جنسیت: خانم
  
• 3 سال سابقه کار مرتبط
• حداقل مدرک تحصیلی کاردانی

شرح موقعیت شغلی:

• داشتن فن بیان و روابط عمومی قوی
• مشارکت در شیفت و روزهای تعطیل
• فردی صبور و با حوصله و مهربان
• پیگیر و متعهد در انجام امور
• پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
• انتقال مشکلات فنی به مدیر امور مشتریان
• آشنا به مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
• توانایی بالا در مدیریت زمان و دارای رویکرد آنالیزی
• مدیریت زمان جهت پاسخگویی به تماس طبق شاخص تعیین شده
• ارائه گزارش‌های موضوعی از بازخورد کاربران و ارائه‌ی تحلیل مرتبط به تیم‌های محصولی به منظور افزایش موفقیت مشتریان
• ارائه گزارشات روزانه و هفتگی به مدیر امور مشتریان
• دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به افراد تیم و مشتریان
• ارتباط خوب با مشتریانی که در استفاده از اپلیکیشن ناموفق بوده اند و راهنمایی آنها تا حل شدن مشکل‌شان 

• جنسیت: خانم
  
• 5 سال سابقه کار مرتبط
• حداقل مدرک تحصیلی کاردانی

شرح موقعیت شغلی:

• تایپیست حرفه ای و مسلط به آفیس
• آشنا به انجام مستندسازی
• تنظیم و نگارش نامه های اداری و فرم های مرتبط با مراجع اخذ مجوزهای قانونی
• هماهنگی و تنظیم جلسات
• خلاق و با استعداد
• زبان انگلیسی مناسب
• قدرت بیان بالا
• توانایی انجام همزمان چند وظیفه و اولویت بندی وظایف
• وقت شناس، مسئولیت پذیر، انعطاف پذیر، صادق و پر انرژی
• دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
• توانایی تحمل فشار کاری زیاد و انجام به موقع کارها
• آشنا به امور بیمه
• آشنا به حسابداری