استخدام کارشناس مرکز تماس مشتریان و کارشناس خدمات پس از فروش در پرند

منقضی شده

استخدام دژپاد

شرکت دژپاد جهت تکمیل کادر خود در استان تهران، شهرک صنعتی پرند از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.

موقعیت شغلی شرایط احراز مزایا
کارشناس مرکز تماس مشتریان
  • جنسیت: خانم
  • نوع قرارداد: تمام وقت
  • کارشناس مرکز تماس مشتریان در حقیقت شنونده خوبی است که ما را در راستای شکل‌گیری رابطه‌ای هر چه موثرتر و کارآمد‌تر با مشتریان یاری می‌کند. شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده پل ارتباطی بین ما و مشتریان خواهید بود

مسئولیت‌های این شغل:

  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی طبق ضوابط و آموزش‌ها
  • تعامل صحیح و اصولی با مشتریان جهت همراهی و ایجاد تغییرات موثر
  • عارضه‌یابی و تحلیل داده‌ها
  • ارتباط مستقیم با مدیرعامل و ارائه گزارش‌های مد نظر مدیر و پیگیری موارد ارجاعی از سوی ایشان.

شرایط احراز:

  • داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های زبان انگلیسی
  • حداکثر سن: 30 سال
  • داشتن حداقل دو سال سابقه کاری
  • مسلط به امور دفتری، تایپ و شیوه مکاتبات اداری
  • مسلط به مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل
  • مسلط به زبان انگلیسی
  • تسلط نسبی به کار با اتوماسیون اداری
  • مسلط به فرآیندهای دبیرخانه و بایگانی
  • فردی خوش بیان
  • روابط عمومی بالا
  • توانمند در فنون مذاکره، تعامل و متقاعدسازی مشتریان
  • آشنایی با سیستم رسیدگی به شکایات، رضایت‌سنجی و مستندسازی تماس مشتریان
  • متعهد و مسئولیت‌پذیر
  • توانایی مدیریت زمان
  • دقیق و منظم در تهیه گزارش‌های کاری و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها
  • مشتاق یادگیری و علاقه‌مند به کار گروهی
  • ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 07.45 صبح تا 17.33 عصر
  • محل کار: شهرک صنعتی پرند
  • مزایای رفاهی:
  • بیمه از روز اول فعالیت و بیمه تکمیلی (اختیاری)
  • پرداخت منظم حقوق ماهیانه
  • ناهار
  • سرویس ایاب و ذهاب از پرند و اسلامشهر
  • محیطی پویا با امکان ارتقاء شغلی
  • پرداخت پاداش‌های دوره‌ای بر اساس عملکرد
کارشناس خدمات پس از فروش
  • جنسیت: خانم
  • نوع قرارداد: تمام وقت

مسئولیت‌های این شغل:

  • برنامه ریزی و هماهنگی جهت ارائه خدمات پس از فروش و رسیدگی به امور مشتریان
  • هماهنگی جهت اعزام تکنسین‌های فنی به شرکت‌های دریافت کننده خدمات پس از فروش
  • انجام سایر موارد اعلامی از سوی واحد

شرایط احراز:

  • داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی یا مهندسی صنایع
  • حداکثر سن: 30 سال
  • داشتن حداقل دو سال سابقه کاری
  • توانایی تایپ سریع
  • مسلط به مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل
  • آشنایی با سیستم رسیدگی به شکایات، رضایت‌سنجی و مستندسازی تماس مشتریان
  • مسلط به اتوماسیون و مکاتبات اداری، امور دفتری، فرآیندهای دبیرخانه و بایگانی
  • متعهد و مسئولیت‌پذیر
  • توانایی مدیریت زمان
  • دقیق و منظم در تهیه گزارش‌های کاری و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها
  • مشتاق یادگیری و علاقه‌مند به کار گروهی
  • آشنایی با فرآیند CRM و نرم‌افزارهای مرتبط با آن
  • ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 7.45 صبح تا 17.33 عصر
  • محل کار: شهرک صنعتی پرند
  • مزایای رفاهی:
  • بیمه از روز اول فعالیت و بیمه تکمیلی (اختیاری)
  • پرداخت منظم حقوق ماهیانه
  • ناهار
  • سرویس ایاب و ذهاب از پرند و اسلامشهر
  • محیطی پویا با امکان ارتقاء شغلی
  • پرداخت پاداش‌های دوره‌ای بر اساس عملکرد

 

این آگهی مربوط به ۴۴۰ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
صنایع تولیدی