استخدام فروشگاه اینترنتی لیپک
فروشگاه اینترنتی لیپک جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.
کارشناس مرکز تماس
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- شیفت صبح یا شیفت عصر
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات، مشکلات احتمالی مشتریان، پیگیری با شرکت‌های حمل و نقل و سایر سوال‌های احتمالی مشتری
- ثبت تماس‌های مشتریان به صورت سازمان یافته و دقیق
- پیگیری مشکلات مشتریان و اعلام پاسخ به مشتری
- پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
- تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از ارسال سفارشات
- داشتن لپ تاپ و اینترنت پرسرعت در صورت نیاز به هماهنگی برای دورکاری
مهارت های مورد نیاز
- آشنا با اصول مشتری‌مداری
- فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
- توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم، شکایت و نارضایتی مشتریان
- توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
- آشنا با تکنیک‌های حل مساله
- دارای توانایی همکاری تیمی
روزهای کاری
- تمامی روزهای هفته (جمعه ها و تعطیلات به صورت شیفت نوبتی)
تسهیلات و مزایا
- حقوق ثابت
- بیمه
- پاداش
این آگهی مربوط به ۸۷۷ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
فروش کالا - فناوری اطلاعات
