استخدام اعلا نیرو
اعلا نیرو در تهران (منطقه ۶، سنایی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
کارشناس خدمات پس از فروش
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- حداقل دارای 2 سال سابقه کار در بخش خدمات پس از فروش
- سابقه کار در صنعت تولیدی / صنعتی (کار در صنعت برق و آشنایی با مولدهای دیزلی و گازسوز مزیت محسوب می شود)
- دارای مدرک کارشناسی مهندسی برق، صنایع یا مهندسی مکانیک
- تسلط نسبی بر زبان انگلیسی
- تسلط بر نرم افزارهای Office
- دارای روابط عمومی بالا و توانایی مذاکره تلفنی و حضوری
شرح شغل و وظایف
- تعیین لیست قطعات یدکی موردنیاز جهت ارائه خدمات پس از فروش و اعلام به واحد برنامه ریزی یا انبار
- بررسی گزارشات نظرسنجی از مشتریان خدمات پس از فروش
- رسیدگی به شکایت مشتریان خدمات پس از فروش.
- ردیابی محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان
- نظارت بر آموزش های ارائه شده به مشتریان توسط کارشناسان نصب
- درخواست قطعات یدکی موردنیاز جهت ارائه خدمات به مشتریان
- بررسی درخواست گارانتی قطعات و انجام کارهای اولیه و هماهنگی جهت ارائه خدمات
- نظارت بر نحوه ثبت و رسیدگی به درخواست مشتریان
- بررسی درخواست های مشتریان و امکانسنجی ان قبل از عقد قرارداد یا ارائه خدمات به آن ها
- نظارت بر ارائه پیش فاکتور ارائه شده توسط کارشناسان به مشتریان
- ارسال فاکتور ارائه خدمات به مشتریان
- نظارت بر ورود و خروج اموال مشتری به شرکت جهت ارائه خدمات پس از فروش
- برنامه ریزی جهت ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان
- تایید ماموریت کارکنان خدمات پس از فروش جهت انجام خدمات به مشتریان
- نظارت بر عملکرد اجرا و کیفی کارشناسان فنی و نصب
این آگهی مربوط به ۵۸۲ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
صنایع تولیدی
