استخدام دیجی کده
دیجی کده در تهران (منطقه ۸، فدک) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
کارشناس ارتباط با مشتری
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
مسئولیت ها
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس های تلفنی و متنی
- شناسایی، ارزیابی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل
- پیگیری گزارشات و درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
مهارت های عمومی
- روابط عمومی بالا و روحیه ی مشتری مداری
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- دارای مهارت های نرم (صبر، انعطاف پذیری و حفظ خونسردی،روحیه ی کارگروهی و ایجاد روابط اجتماعی مناسب، مدیریت زمان و حل مسئله)
- مسلط به فرآیندهای کال سنتر و CRM
- فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
- مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر مسئولیت پذیری و پیگیری
- توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش
- برخورداری از روحیه کار تیمی
- برخورداری از روحیه پیگیری امور تا حصول نتیجه
تسهیلات و مزایا
این آگهی مربوط به ۲۲۲ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
کسب و کار اینترنتی
