استخدام کارشناس خدمات فنی مشتریان در شرکت شاتل در البرز

چکیده شغل

• پاسخ‌گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان تهران و شهرستان درباره مشکلات فنی سرویس‌های شاتل
• راهنمایی مشتریان در نحوه آماده‌سازی شرایط محیطی در زمان تماس برای نصب سرویس
• ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
• تنظیم لیست خرابی روزانه و تخصیص خرابی‌ها به کارشناسان پیمان کار رفع خرابی مخابرات

شایستگی‌های کلیدی

• دارای مدرک فوق دیپلم و یا کارشناسی در رشته‌های مرتبط (IT، کامپیوتر یا مخابرات)
• حداکثر سن ۲۵ سال
• توانایی پاسخ‌گویی و رفع سریع مشکلات سرویس مشترکین از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبان حضوری و دورکاری
• روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به‌ نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن­‌ها
• آشنایی با + Network
• آشنایی به مفاهیم DSL

توضیحات:

ما در واحد خدمات فنی مشتریان شاتل به‌ دنبال فردی با انگیزه و با پشتکار هستیم تا در زمینه نصب و رفع مشکلات دسترسی مشترکین به سرویس‌های مختلف مانند ADSL با ما همکاری داشته باشد. این موقعیت شغلی فرصت مناسبی‌ست برای دانشجویان و افرادی که قصد دارند تجربه خوبی در زمینه فنی کسب کنند.