استخدام کارشناس پشتیبان فنی خانم در مجموعه صنعت بازار در تهران

• جنسیت: خانم
• نوع همکاری: تمام وقت

شرح موقعیت شغلی

• پشتیبان فنی در صنعت بازار (فروشگاه اینترنتی تخصصی در حوزه های الکترونیک، مکانیک، مواد و خدمات ساخت دیجیتال) وظیفه پیگیری سوالات فنی مشتریان، پاسخگویی به کامنت های محصولات و آموزش ها، پیگیری و تعمیر برخی قطعات مرجوعی مشتریان را بر عهده دارد.
• توجه: پشتیبان فنی علاوه بر مدرک تحصیل در حوزه های مرتبط (الکترونیک، رباتیک، مکانیک و ...) حتما بایستی سابقه کافی و اثبات شده به لحاظ عملی در حوزه های رباتیک، مکاترونیک و ساخت و تولید را داشته باشد. جهت بررسی این مورد مصاحبه عملی صورت می گیرد.

وظایف:

• پاسخگویی تلفنی به تماس مشتریان
• پاسخگویی به کامنت های محصولات و آموزش ها
• تست قطعات مرجوعی مشتریان و تعمیر آن های در صورت امکان
• پاسخگویی سوالات مشتریان در انجمن سایت

مهارت های مورد نیاز:

• مهارت ادراکی بسیار بالا در زبان انگلیسی
• توانایی بالا در جستجوی اینترنتی جهت یافتن پاسخ سوالات مشتریان
• آشنایی کامل با طیف وسیعی از قطعات الکترونیکی، مکانیکی و مواد
• مهارت ارتباطی بالا در پاسخ گویی تلفنی به مشتریان و راهنمایی آن ها جهت خرید قطعه مناسب
• فن بیان بسیار قوی
• پاسخگویی سریع و به موقع مشتریان
• با انگیزه و مسئولیت پذیر و روحیه بالا در کار
• سابقه شرکت در مسابقات و رویداد های مرتبط با حوزه سخت افزار و کسب مقام های برتر (ایران اوپن، شریف کاپ، روبوکاپ و ...) یک امتیاز محسوب می شود.

ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 5 عصر و پنج شنبه از 9 تا 14

• حقوق ثابت(حقوق: 2.5 میلیون تومان)
• بیمه تامین اجتماعی
• فضای کاری پویا و جوان