استخدام کارشناس پشتیبان نرم افزار در مشاورین نرم افزار سروشان پارس در تهران

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت

ویژگی های مورد انتظار از کارشناس پشتیبانی:

• کنجکاو، خلاق، انعطاف پذیر، مسئولیت پذیر، وظیفه شناس
• علاقمند و توانا در کارهای تیمی و گروهی
• صبور، دارای دقت، وقت شناس

مهارت های مورد نیاز:

• آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه
• ICDL
• مهارت در برقراری ارتباط با مشتری
• توانایی در تحلیل و حل مسئله

مهارت هایی که در این شغل کسب خواهید کرد:

• یادگیری به SQL Server
• یادگیری Voip
• یادگیری حسابداری
• یادگیری فرآیندهای خدمات پس از فروش
• یادگیری مباحث شبکه
• یادگیری نرم افزار سروشان

مختصری از شرح وظایف:

• شرکت در دوره های آموزشی داخل شرکت
• پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی
• سیستم تیکتینگ و ریموت
• نصب و آموزش نرم افزار به مشتریان بصورت ریموتی در صورت لزوم
• شناسایی، پیگیری و رفع مشکلات مشتری در دوران پشتیبانی
• ارائه خدمات مشاوره ای و پشتیبانی جهت ایجاد بهترین تجربه کاری برای مشتری طبق استانداردهای شرکت

• بیمه تامین اجتماعی
• پاداش
• حقوق ثابت با اضافه کاری
• ارائه آموزش رایگان