استخدام کارشناس پشتیبانی در دایوپارس در محدوده سنایی تهران

شرایط احراز

• حداقل 2 تا 3 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی، فروش یا ارتباط با مشتری
• تسلط به تماس تلفنی حرفه‌ای با فن بیان قوی و توانایی متقاعدسازی
• مهارت بالا در پیگیری، نظم فردی و دقت در مستندسازی
• آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس، به‌ویژه Excel و Word
• توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه با تمرکز بالا
• علاقه‌مندی به یادگیری ابزارهای دیجیتال و محیط‌های فناوری‌محور

درباره ما

• ما در همراه وام به دنبال یک نیروی حرفه‌ای و باانگیزه هستیم که در نقش کارشناس پشتیبانی، مسئولیت‌های متنوعی را در راستای ارتقای خدمات و تجربه مشتریان و کاربران عهده دار شود. این موقعیت شغلی برای افرادی مناسب است که توانایی کار در محیطی ساختاریافته و پویا را دارند و به دنبال رشد حرفه‌ای در یک کسب‌وکار نوآورانه هستند.

مهمترین مسئولیت‌های شما در این نقش

• پشتیبانی و ارتباط با کسب و کارها و کاربران
• تماس فعال با کسب و کارها جهت معرفی خدمات، دریافت اطلاعات و مدارک و تکمیل فرآیند همکاری
• پاسخ‌گویی دقیق و حرفه‌ای به سوالات و درخواست‌های کسب و کارها و مشتریان
• پیگیری مستمر تا حصول نتیجه و تکمیل مدارک
• هماهنگی بین‌واحدی برای بهبود تجربه کسب و کارها و مشتریان
• حل موضوعات و پشتیبانی امور مرتبط با کاربران

به روزرسانی و مدیریت اطلاعات

• درج و ویرایش اطلاعات کسب و کارها و خدمات در وب‌سایت
• تهیه گزارش‌های منظم از تماس‌ها، روند همکاری و رضایت مشتریان

پشتیبانی شبکه‌های اجتماعی

• ارتباط موثر با کاربران در شبکه‌های اجتماعی و پاسخ‌گویی اولیه
• مشارکت در اجرای کمپین‌های محتوایی و اطلاع‌رسانی دیجیتال

ویژگی‌های امتیازآور

• تحصیلات مرتبط با مدیریت، بازاریابی یا IT
• آشنایی با اصول دیجیتال مارکتینگ و کار با شبکه‌های اجتماعی
• سابقه کار در محیط‌های استارت‌آپی یا ساختارهای نوآور

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق پایه مطابق قانون کار + پاداش عملکرد ماهانه بر اساس تماس موثر، رضایت مشتری و تکمیل همکاری‌ها
• محیط کاری مدرن، رو‌به‌رشد و پویا با فرصت‌های یادگیری و رشد
• همکاری در کنار تیمی پرانرژی که روی ایجاد ارزش واقعی برای پزشکان و بیماران تمرکز دارد
• اگر فردی منظم، باانگیزه، دقیق و اهل یادگیری هستید که از تعامل با کسب و کارها و مردم و ایجاد ارتباطات موثر لذت می‌برید، ما منتظر شما در همراه وام هستیم

محل کار