کارشناس ارتباط با مشتری

شرایط احراز

• مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
• مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
• مهارت در ارائه خدمات پس از فروش
• قدرت کار تیمی و همکاری با همکاران
• علاقه‌مندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آن‌ها
• دقت و توجه به جزئیات در ارائه خدمات

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخ به سوالات مشتریان به صورت تلفنی و الکترونیکی
• ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان
• مهارت در برقراری ارتباط حضوری و از طریق تلفن

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار