کارشناس CRM

شرایط احراز

• سطح سازمانی: کارشناس / کارشناس ارشد
• مدرک رشته تحصیلی: ترجیحا صنایع غذایی
• سابقه کار عمومی 5 الی 10 سال
• سابقه کار تخصصی 3 الی 5 سال
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
• توانایی تحلیل داده‌های مشتریان
• تسلط بر ابزارهای تحلیل داده
• پیش‌بینی رفتار مشتری
• مهارت ارتباطی قوی
• تفکر تحلیلی و حل مسئله
• مدیریت زمان و خلاقیت
• تهیه گزارشات هفتگی و ماهانه از عملکرد و ارائه پیشنهادات بهبود CRM
• هماهنگی و ارتباط موثر با واحد‌های فروش و بازاریابی، تولید، QC
• مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق کانال‌های مختلف
• پیگیری شکایت و انتظارات وارده

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار