کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرایط احراز

• بازه سنی 25 الی 35 سال
• دارای حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط

وظایف و مسئولیت‌ها

• انجام امور مربوط به سفارش مشتریان (حمل و تهیه اسناد و مدارک)
• پیگیری تماس‌ها و ایمیل‌های مشتریان
• پاسخ به سوالات مشتریان در زمینه صادرات
• اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد وضعیت سفارشات
• ارائه راهنمایی‌های لازم به مشتریان در خصوص پروسه کاری

توانمندی‌ها

• قابلیت ایجاد و حفظ روابط با مشتریان
• آشنایی با نرم‌افزار CRM
• مهارت حل مسئله
• توانایی ارائه توضیحات فنی
• قابلیت کار در تیم
• مسلط به زبان انگلیسی

ویژگی‌های شخصیتی

• انعطاف‌پذیر و دارای روحیه تیمی
• استعداد یادگیری و پیشرفت مستمر
• حل مسئله

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار