کارشناس پشتیبانی لینوکس

شرایط احراز

• سن: 22 تا 32 سال
• حوزه هاستینگ
• شیفت شب - دورکاری
• حداقل دو سال سابقه System Administration در محیط وب هاستینگ

شرح موقعیت شغلی

• تیم پشتیبانی شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای شیفت‌های صبح، عصر و شب می‌باشد.
• اگر فکر می‌کنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه‌مندید و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارید، ما خیلی خوشحال می‌شویم شما را در پارس پک ببینیم

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب‌یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می‌باشد، لذا پاسخگویی از طریق سیستم تیکتینگ بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می‌گردد
• برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت پیگیری و رفع مشکلات گزارش داده شده و ارائه راهکارهای فنی مناسب
• رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح Mail، DNS، CMS، Backup and Restore، Domain، SSL، Abuse، Database و ...
• پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان

توانمندی‌های مورد نیاز

• مسلط به سیستم عامل لینوکس از قبیل CentOS و Ubuntu و CloudLinux در سطح LPIC 2
• تسلط کامل به کنترل پنل‌های هاست از قبیل cPanel، دایرکت ادمین، پلسک و ...
• توانایی مدیریت سرویس‌های تحت وب، از قبیل وب سرور، DNS، دیتابیس، Mail در پلتفرم‌های مختلف
• توانایی نصب، راه‌اندازی، راهبری سرویس‌های رایج مانند انواع وب سرویس (Apache، Nginx)، ایمیل، انواع دیتابیس (MySQL، MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل‌های رایج بر روی سرورهای کاربران
• توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلاتی مانند لود بالا و یا عدم ارسال ایمیل در سرورهای لینوکسی و ویندوزی
• توانایی نصب، پیاده‌سازی و عیب‌یابی CSM‌ها مانند WordPress، Prestashop، Joomla و ...
• آشنایی با راهکارهای Cloud Computing و مجازی‌سازی از قبیل XEN، KVM، ESXI و ...
• آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ مانند Zabbix، Cacti، PRTG و ...
• آشنایی با ابزارهای مدیریت هاست مانند WHMCS و ...
• آشنایی با HTML، CSS، Js و PHP
• آشنایی با Bash Scripting در سیستم عامل لینوکس
• دانش شبکه در سطح +Network و CCNA
• توانایی مدیریت زمان در پاسخگویی، عیب‌یابی و حل مشکلات کاربران

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار