پشتیبان نرم‌افزار

شرایط احراز

• ترجیحا کاردانی یا کارشناسی علوم کامپیوتر و بالاتر
• دارای اعتماد به نفس بالا
• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر جهت بهبود تعامل سازنده بین افراد تیم و مشتریان
• دارای اخلاق حرفه‌ای و توانایی روبرو شدن با چالش‌ها
• توانایی انجام کار تیمی
• هوش و قدرت یادگیری بالا
• خلاقیت و سرعت عمل در انجام امور
• با استعداد و توانمند در زمینه یادگیری مهارت‌های IT و نرم‌افزار
• علاقه‌مند به یادگیری و توسعه فردی
• چنانچه به پیشرفت و گسترش توانایی‌های خود اهمیت می‌دهید و قصد همکاری بلند مدت دارید رزومه خود را برای ما ارسال نمایید

شرح شغل

• نصب مجدد نرم‌افزار روی سرور یا کامپیوتر مشتری در صورت بروز مشکل پس از نصب اولیه
• انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم‌افزار
• آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار
• گزارش‌گیری و روش برخورد با خطاهای احتمالی نرم‌افزار
• شرکت در کلاس‌های آموزشی تخصصی برای ارتقاء سطح دانش و مهارت
• شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیر پشتیبانی
• پاسخگویی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل مشتری
• ارائه مشاوره به مشتری

زمان استراحت و ناهار

• ساعت کاری روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:00 صبح الی 16:45 عصر
• پنجشنبه‌ها نیز تعطیل می‌باشد

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق مزایا ماهیانه معاف از مالیات قانونی می‌باشد
• نظام مدیریت عملکرد و پاداش
• هدایای مناسبتی ازدواج، روز تولد
• برگزاری جشن تولد ماهانه
• برگزاری دوره‌های آموزشی عمومی و تخصصی
• کلیه سیستم‌های نرم‌افزاری مورد نیاز شما در این موقعیت شغلی در دوره آزمایشی آموزش داده می‌شود (امور آموزش رایگان است)

محل کار