کارشناس مرکز تماس (حضوری - صبح)

شرایط احراز

• ما برای تکمیل تیم‌ها جویای ذهن‌هایی هستیم که به رشد شرکت کمک کنند و به این رشد جهت دهند. ما دوست داریم با افرادی همکار شویم که دغدغه‌ آنها رسیدن به دستاوردی است که به آن افتخار کنند و از ورود آدم‌هایی که ارتباط انسانی‌ صریح و محترمانه برایشان ارزشمند و مهم است استقبال می‌کنیم.

مسئولیت ها

• پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال‌های ورودی
• برقراری تماس‌های خروجی
• توانایی حل تعارضات مشتری و نمایندگان بیمه
• رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
• آشنا با نرم‌افزارهای پشتیبانی و سیستم‌های تیکتینگ درخواست‌های مشتریان

شایستگی ها

• صبور، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و علاقه به یادگیری
• توانایی آموزش و ارائه مطالب
• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• آشنایی با سیستم‌های تلفن

محل کار