کارشناس پشتیبانی و CRM

شرایط احراز

• تحصیلات: کارشناسی
• تجربه کار: 1 سال و بیشتر
• شرایط سنی: 25 تا 35 سال

فعالیت‌های شغلی

• تماس با مشتریان و پیمانکاران جهت نظرسنجی فاکتور‌های فروش و خرید سازمان
• پاسخگویی به شکایات و انتقادات مشتری
• ثبت اطلاعات و نظر سنجی آنها در نرم‌افزار و ارائه گزارشات مربوطه
• نظارت و کنترل مستندات ارائه شده
• نظارت و کنترل پوینت گذاری پرسنل شعب مطابق با دستورالعمل‌های موجود
• بررسی گزارشات تنخواه شعب
• آشنا به اکسل
• روابط عمومی خوب

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز

• توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر با مشتریان
• توانایی کار با کامپیوتر و تایپ با سرعت مناسب
• کار تیمی، پاسخگویی، حل مسئله، یادگیری مستمر، تفکر سیستمی
• آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان و نحوه جستجو در اینترنت
• OFFICE، OUTLOOK، CRM

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• پارکینگ

محل کار