کارشناس پشتیبانی سایت

شرایط احراز

• توانایی حل مساله در زمینه پشتیبانی سایت
• توجه به جزئیات
• آشنایی با نرم‌افزارهای کاربردی
• مهارت برقراری ارتباط موثر
• حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در زمینه پشتیبانی وب‌سایت
• آشنایی با اصول و مبانی سئو (SEO)
• آشنایی با مفاهیم UX/UI مزیت محسوب می‌شود
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• مهارت‌های ارتباطی قوی، صبوری و توانایی حل مسئله
• مسئولیت‌پذیری، دقت و توجه به جزئیات
• اشتیاق به یادگیری و پیشرفت در حوزه وب

وظایف و مسئولیت‌ها

• شناسایی، بررسی و رفع باگ‌های وب‌سایت
• ایجاد، ویرایش و به‌روزرسانی محتوای وب‌سایت (متنی، تصویری، ویدئویی)
• مدیریت زمان و انجام پروژه‌ها در موعد مقرر
• تصمیم‌گیری منطقی و مبتنی بر دانش در زمینه پشتیبانی وب‌سایت
• پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ
• ارائه گزارش‌های منظم و دوره‌ای به تیم مدیریت
• ارائه ایده‌های خلاقانه و نوآورانه جهت جذب و وفادارسازی کاربران وب‌سایت
• همکاری موثر با سایر اعضای تیم (طراحان، توسعه‌دهندگان، بازاریابان)

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار