استخدام کارمند اداری در خدمات پرداخت ارزی تراپی در محدوده ریشمک فارس

شرایط احراز

• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
• دارای مهارت‌های فن بیان، ارتباطات کلامی، نوشتاری و نگارشی
• صبور و با روحیه پیگیری بالا
• انعطاف‌پذیری بالا و قدرت حل مسئله
• دارای مهارت مدیریت بحران و اخذ تصمیمات صحیح در لحظه
• مسئولیت‌پذیر، عملگرا و منضبط
• آشنایی کامل با کامپیوتر، صفحات وب، سوشال مدیا و...
• آشنایی کافی با زبان انگلیسی (بالاتر از متوسط)
• آشنایی با مجموعه نرم‌افزار Microsoft Office
• علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت مداوم
• دارای روحیه کار تیمی
• با انگیزه، پر انرژی و دارای اعتماد به نفس
• ظاهر مناسب و آراسته

معرفی شرکت

• مجموعه اینترنتی TraPay، ارائه دهنده خدمات پرداخت ارزی از سال 1395 به صورت تخصصی در زمینه خدمات مبتنی بر فینتک فعالیت دارد.
• هدف والای تراپی، ارائه بالاترین سطح تجربه پرداخت به مشتریان خود می باشد.
• ما در تراپی به دنبال یک همکار متعهد و مسئولیت‌پذیر در بخش پشتیبانی و فروش سایت هستیم تا به عنوان عضوی از خانواده تراپی، با پاسخگویی به امورات مشتریان و برطرف نمودن نیازها و مشکلات آنان، سرعت و کیفیت پشتیبانی و ارائه خدمات را افزایش دهد. همچنین با پیگیری نیازهای کاربران جدید و ارائه راهنمایی‌های مناسب در جهت تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل ما را یاری دهد و در مسیر رشد فردی و سازمانی با دیگر اعضای تیم، همکاری و مشارکت فعالانه داشته باشد.

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌ها و درک صحیح نیاز مشتریان
• ارائه راه‌حل مناسب و یا راه‌کارهای جایگزین به مشتری
• پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از حصول نتیجه
• پیگیری و جذب مشتریان جدید و ارائه مشاوره مناسب به آنها
• برقراری ارتباطات موثر با همکاران و مشتریان

توضیح تکمیلی

• تمامی آموزش‌های لازم در خصوص کار، سایت و نحوه انجام امور ارائه خواهد شد. (امور آموزش رایگان است)

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• پرداخت حقوق به موقع و منظم
• فعالیت در محیط کاری پویا و مدرن

محل کار