کارشناس سیستم‌ها، روش‌ها و فرایندها با تمرکز بر تحلیل و بهینه‌سازی CRM

آکادمی زبان آفاق به‌دنبال جذب یک همکار توانمند و دقیق در حوزه تحلیل و بهبود فرایندهای سازمانی است. فردی که بتواند با نگاهی سیستم‌محور، فرآیندهای داخلی، به‌ویژه در بستر CRM را بررسی، مستندسازی و بهینه‌سازی کند و با واحدهای مختلف برای ارتقای عملکرد سازمان تعامل موثر داشته باشد.

استان
تهران
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه
۲۰ تا ۳۰ میلیون تومان

شرایط احراز

  • مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد انتظار:
  • تجربه یا علاقه‌مندی جدی به تحلیل و بهبود فرایندهای سازمانی
  • تسلط به مستندسازی و ترسیم مسیرهای کاری (Flowchart / BPMN)
  • آشنایی با ساختار و فرایندهای نرم‌افزارهای CRM، از جمله مسیرهای ارجاع، سطوح دسترسی و چرخه پیگیری
  • توانایی طراحی و تحلیل گزارش‌های مدیریتی
  • مهارت ارتباطی مناسب و توانایی همکاری با تیم‌های فروش، پشتیبانی، مالی و فناوری اطلاعات
  • دقت، انضباط و نگاه تحلیلی
  • تسلط به نرم‌افزارهای Office و ابزارهای تحلیل و گزارش‌سازی
  • شرایط کاری: نوع همکاری: تمام‌وقت، حضوری

شرح مسئولیت‌ها

  • تحلیل، مستندسازی و بهبود فرایندهای جاری سازمان
  • بررسی و بهینه‌سازی فرآیندهای تعریف‌شده در CRM
  • همکاری با تیم فنی برای توسعه یا اصلاح ساختارهای مربوط به CRM
  • طراحی گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی
  • تدوین و به‌روزرسانی دستورالعمل‌ها و رویه‌های اجرایی
  • بررسی امکان یکپارچه‌سازی CRM با سایر سامانه‌های داخلی

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه، ساعت 10 تا 18 / پنج‌شنبه‌ها: 10 تا 14

تسهیلات و مزایا

  • تخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل
  • بیمه تکمیلی درمانی
  • جشن‌های مناسبتی ویژه همکاران
  • امکان پیشرفت فردی و سازمانی
  • ما در آفاق منتظر همکاری با شما هستیم

محل کار

تهران، منطقه ۳، ونک
منطقه ۳، ونک
آدرس: خیابان ولیعصر قبل از خیابان شمس مجتمع افق پلاک 2313 طبقه 5