ادمین

شرایط احراز

• ادمین ارتباط با مخاطبان اینستاگرام مسئول برقراری ارتباط موثر و مداوم با مخاطبان متعلق به کلینیک است. این شخص با پاسخگویی به دایرکت‌ها، کامنت‌ها و سایر پیام‌ها، ایجاد تعامل مثبت و حل مشکلات کاربران، به تقویت برند و افزایش رضایت مشتری کمک می‌کند.

مسئولیت‌ها و وظایف

• پاسخگویی به پیام‌ها: پاسخگویی سریع و مودبانه به تمامی پیام‌های دریافتی در دایرکت و کامنت‌ها مشخص شده توسط مدیریت شبکه اجتماعی و سایر بخش‌های تعاملی اینستاگرام
• مدیریت گفتگوها: هدایت گفتگوها به سمت حل مسئله، ارائه اطلاعات دقیق و حفظ لحن برند در تمامی مکالمات
• حل مشکلات: شناسایی و حل مشکلات کاربران به صورت موثر و کارآمد
• جمع‌آوری بازخورد: جمع‌آوری و تحلیل بازخوردهای کاربران برای بهبود محصولات، خدمات و ارتباطات شرکت (ماهانه)
• ارائه گزارش: تهیه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌های انجام شده، تعداد پیام‌ها، نوع مشکلات و میزان رضایت مشتریان (ماهانه)
• ایجاد تعامل: ایجاد تعامل با کاربران از طریق برگزاری مسابقات، نظرسنجی‌ها و سایر فعالیت‌های تعاملی
• پشتیبانی از تیم اینستاگرام: همکاری با تیم بازاریابی برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و افزایش تعامل در پیج

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار