پشتیبان نرم‌افزار

شرایط احراز

• تسلط به مفاهیم و اصول پشتیبانی نرم‌افزار
• آشنایی با سیستم‌عامل‌های مختلف (ویندوز، لینوکس، SQL Server)
• تحصیلات حداقل لیسانس در رشته‌های فناوری اطلاعات، کامپیوتر و سایر رشته‌های مرتبط
• توانایی تحلیل و حل مسائل فنی
• سابقه کاری یک سال به بالا

وظایف

• پاسخگویی به تماس‌ها و ایمیل‌های مشتریان و ارائه راه‌حل‌های سریع و موثر
• تشخیص و رفع مشکلات فنی نرم‌افزارها
• ارائه آموزش‌های لازم به کاربران در مورد استفاده از نرم‌افزار
• پیگیری مشکلات مشتریان تا حل کامل آنها
• همکاری با تیم توسعه برای گزارش و رفع باگ‌ها

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار