کارشناس ارتباط با مشتری

شرایط احراز

• حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی
• توانایی برقراری موثر و فن بیان قوی
• آشنایی با نرم‌افزارهای پایه (ورد، اکسل و ...)
• صبوری، دقت بالا و مسئولیت‌پذیری
• سابقه کاری مرتبط امتیاز محسوب می‌شود

شرح وظایف

• پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان
• پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
• ارائه راهنمایی‌های لازم درباره محصولات و خدمات شرکت
• ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و گزارش‌گیری منظم
• همکاری با سایر واحدها جهت رفع مسائل مشتریان

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار