شرکت کشواد رایان افزار در تهران (منطقه 6، جهاد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید.
استان
تهران
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت
شرایط احراز
- توانایی حل مساله و ارائه راه حل فنی
- توانایی یادگیری سریع نرم افزار گیو
- روابط عمومی بالا و توانایی پاسخگویی موثر به مشتریان
- صبر، تمرکز و مهارت در مدیریت تماس‌های تلفنی همزمان
- داشتن سابقه کار مستند با عنوان کارشناس پشتیبانی، حداقل 1 سال تجربه مزیت محسوب می‌شود
الزامات استخدامی
- مدرک کاردانی یا کارشناسی (مهندسی نرم افزار و سخت افزار، فناوری اطلاعات)
- کارت پایان خدمت برای آقایان
الزامات مهارتی
- توانمندی در یادگیری سریع و درک مشخصات محصولات (آشنایی با نرم‌افزارهای فروشگاهی، حسابداری، انبارداری، فروش و خزانه‌داری مزیت محسوب می‌شود)
- آشنایی با مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری
- آشنایی با پایگاه داده SQL Server (تسلط در این زمینه مزیت می‌شود)
- داشتن تسلط در کار با اینترنت و نرم‌افزارهای ارتباطی
- توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویت‌بندی با رویکرد نتیجه‌محور
- خوش‌اخلاقی و برخورد مناسب در حل مسائل و رسیدگی به شکایات
- داشتن روحیه همکاری و کار گروهی
- توانایی مستندسازی و آموزش
مسئولیت ها
- پاسخگویی بهنگام و موثر به درخواست‌ها و تماس‌های ورودی
- رسیدگی به مشکلات احتمالی مشتریان در استفاده از سیستم‌ها
- نصب و راه‌اندازی محصولات شرکت برای مشتریان
- آموزش نحوه استفاده از محصولات و خدمات به مشتریان جاری
- شناسایی مشکلات تکرارپذیر و انتقال آنها به مسئولین مربوطه
- به‌روزرسانی مستمر اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
- ارتقاء سطح دانش خود در زمینه محصولات و خدمات شرکت
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 - پنجشنبه‌ها 9 الی 14
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
ساعات کاری منعطف
هدایای مناسبتی
محل کار
تهران، منطقه ۶، جهاد
منطقه ۶، جهاد
آدرس:
میدان فاطمی، ابتدای خیابان چهل ستون، ساختمان چهل ستون، پلاک 2، طبقه 6، واحد 601
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
