کارشناس Helpdesk

صنعتی بهشهر در تهران (منطقه ۱۸، خلیج فارس شمالی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

استان
تهران
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت

شرایط احراز

  • حداقل مدرک تحصیلی لیسانس در رشته کامپیوتر، IT یا سایر رشته‌های مرتبط

شرح شغل

  • تعامل با کارمندان سازمان برای شناسایی و حل مشکلات سامانه‌ها و ارائه خدمات مشاوره‌ای پیرامون سخت‌افزارها و شبکه‌ها
  • دریافت تماس‌ها و رسیدگی به درخواست مشتریان به منظور شناسایی بهتر مشکلات مشتریان
  • آماده‌سازی محتوای آموزشی برای راهنمایی مشتریان به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سیستم‌ها
  • توانایی مراجعه به محل نصب نرم‌افزارها و تجهیزات با هدف ارائه بهتر راهکارهای فنی سیستم‌ها و رفع ایراد
  • پشتیبانی تمامی OU ها و Site های کمپانی
  • نصب و عیب‌یابی انواع سخت‌افزار، سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارها و ماشین‌های اداری (چاپگر، اسکنر و ...)
  • ارائه و عیب‌یابی ارتباطات شبکه‌ای
  • ثبت راه‌حل‌های ارائه شده هنگام رفع مشکلات کاربران طبق استاندارد IT

مهارت های عمومی

  • توانایی مناسب در روابط عمومی
  • کار تیمی
  • دقت و نظم بالا
  • مدیریت زمان
  • توانایی انجام چندکار به‌صورت همزمان

ساعات کاری

شنبه الی چهارشنبه 17 الی 8:30

تسهیلات و مزایا

بیمه بیمه تکمیلی پاداش وام ناهار سرویس رفت و برگشت پزشک سازمانی

محل کار

تهران، منطقه ۱۸، خلیج فارس شمالی
منطقه ۱۸، خلیج فارس شمالی