استخدام کارشناس CRM و امور مشتریان در مهندسی و ایمنی شبکه دژ پاد در تهران

شرایط احراز

• شرکت مهندسی و ایمنی شبکه دژپاد (منطقه 2، شهرک غرب) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان شغل کارشناس CRM و امور مشتریان استخدام می‌نماید.

دانش تخصصی

• دریافت بازخورد منظم از سازمان‌ها در مورد کیفیت خدمات، ثبت و ضبط منظم بازخوردها و ارائه گزارش‌های هفته‌ای
• آشنا با اصول مذاکره تلفنی و نحوه ارتباط موثر با مشتریان
• آشنا با نرم‌افزار CRM پیام‌گستر و تسلط بر نرم‌افزارهای Office
• دریافت رضایت سنجی مشتریان
• همکاری نزدیک با تیم‌های مارکتینگ و فروش
• تسلط به کار با نرم‌افزارهای CRM
• کنترل بر ثبت اطلاعات کامل مشتریان
• بارگذاری و مستندسازی فعالیت‌های انجام شده مربوط به مشتریان بر روی نرم‌افزار CRM

مهارت های مورد نیاز

• تسلط به نرم‌افزارهای Office (Excel، Word و Outlook)
• با دقت و پیگیر در انجام امور محوله
• دارای روحیه کار تیمی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه تکمیلی
• پزشک سازمانی
• هدایای مناسبتی
• دسترسی راحت به مترو
• فرصت‌های یادگیری و توسعه فردی
• امکان ترفیع شغل به سمت‌های بالا
• محیط کاری دوستانه و پرانرژی
• جلسات آموزش در حین کار (هفتگی و ماهیانه)

محل کار