استخدام توسعه اعتماد وثوق گستر
توسعه اعتماد وثوق گستر در تهران (منطقه ۷، عباس آباد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
کارشناس میز خدمت
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرح موقعیت شغلی
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشکلات و خدمات درخواست شده توسط مراجعین حضوری
- مشاوره، راهنمایی و آموزش لازم به مودیان جهت رفع نیاز و درخواست ایشان
- ثبت و ارجاع درخواست‌های مراجعین حضوری
- ارائه و تکمیل فرم‌های مربوطه با توجه به نیاز مشتری
- ثبت دقیق سوابق تعاملات با مراجعین
- رفع درخواست و نیاز مشتری طبق زمانبندی ارائه شده
- ثبت و پیگیری شکایات مراجعین
- پشتیبانی ویژه از مشتریان VIP و مدیریت درخواست‌های ایشان
- حضور در محل مشتری در صورت لزوم
- همکاری در اجرای پروژه‌های بازاریابی
مهارت های مورد نیاز
- دانش در مورد قوانین پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان
- تجربه و مهارت در ارائه خدمات به مشتریان
- توانایی کار با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- مهارت در شناسایی و حل مشکلات مشتریان
- توانایی برای متقاعدسازی و مذاکره با مودیان
- روحیه همکاری و کار در جمع
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16:18
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
