استخدام پشتیبان نرم‌افزار در پردازش تصویر کمان در تهران

• جنسیت: آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت، پاره وقت
• رشته تحصیلی: کامپیوتر – فن آوری اطلاعات و رشته های مرتبط
• مقطع تحصیلی: کاردانی- کارشناسی
• تجربه کاری مرتبط: حداقل یک سال
• بازه سنی: 20 الی 35 سال
• محدوده مطهری میرزای شیرازی

مهارت های تخصصی:

• مهارت در مدیریت و پیگیری تیکت‌های پشتیبانی
• توانایی یادگیری سریع فناوری‌های جدید
• قابلیت تشخیص و رفع مشکلات نرم‌افزاری
• توانایی نوشتن مستندات فنی و گزارش‌ها
• آشنایی با روش‌های تست و تضمین کیفیت نرم‌افزار
• آشنایی با مفاهیم شبکه و امنیت سایبری
• مهارت در نصب و پیکربندی نرم‌افزارها
• قابلیت ارتباط موثر با تیم‌های فنی و غیر فنی
• توانایی کار با سیستم‌های عامل ویندوز و لینوکس
• آشنایی با نرم افزارهای کاربردی نظارت تصویر دوربین های مدار بسته در اولویت استخدام می باشند

مهارت های عمومی:

• پیگیر وارتباط با مشتریان
• مسئولیت پذیر و پاسخگو
• دارای روابط عمومی خوب در برقراری ارتباط موثر با دیگران
• صبور بودن و دارای حوصله در انجام امور محوله
• درک تحلیلی مناسب از نرم افزار

خلاصه شغل :

• کارشناس پشتیبانی در خط مقابل مشتری قراردارد و در مراحل فروش و بعد از فروش خدماتی می بایست ارائه نماید که موجب رضایت مشتری گردد.
• کارشناس پشتیبان به عنوان اولین سطح که با کاربران در ارتباط می باشد و باید بتواند با خوب گوش کردن و خوب خواندن درخواست های ارسالی از آنان به درک صحیح موضوع پرداخته و با روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر با آنان در جهت رفع مشکل و ارائه راهکار بپردازد.
• در این راستا باید ذهنی متمرکز و هدفمند داشته باشد و با حس مسئولیت بالایی که دارد درصدد پاسخگویی و پیگیری مداوم امر محوله باشد.
• تعهد جهت انجام امور نیز یک رکن اساسی است و انتظار می رود تا رسیدن به نتیجه مطلوب برای کار پیگیر باشد.
• روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 17:30

• حقوق: توافقی
• محیط کاری آرام و صمیمی
• پرداخت به موقع حقوق
• بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی