استخدام توسعه اعتماد وثوق گستر
توسعه اعتماد وثوق گستر در استان کهگیلویه و بویراحمد، شهر یاسوج جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان کهگیلویه و بویراحمد استخدام می‌نماید
کارشناس میز خدمت
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
حقوق ثابت ماهانه
شرح موقعیت شغلی
- مدیریت درخواست سرویس و حوادث: پیگیری و مدیریت درخواست‌های مودیان و حل مشکلات آن‌ها
- پشتیبانی حضوری و تلفنی: پاسخگویی به مکالمات و درخواست‌های حضوری مودیان
- جمع‌آوری مدارک: دریافت درخواست‌ها و مدارک از مودیان به صورت الکترونیکی و حضوری
- مشاوره و آموزش: ارایه راهنمایی‌های لازم به مودیان جهت رفع نیازهایشان
- پیگیری و رفع مشکلات: بررسی و حل مشکلات مشتریان با توجه به قوانین و مستندات
- مشتریان VIP: پشتیبانی ویژه و مدیریت درخواست‌های این دسته از مشتریان
- مدیریت فرم‌ها: تکمیل و مدیریت فرم‌های مرتبط با درخواست‌ها و نیازهای مشتری
- بازاریابی: جذب مودیان جدید، توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی خدمات مالیاتی برای ارتقای آگاهی مودیان از خدمات ارائه شده، همکاری با تیم‌های ستادی جهت نگهداشت مشتری و ایجاد رضایتمندی
مهارت های مورد نیاز
- آشنایی با قوانین: دانش در مورد قوانین پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان
- تسلط بر مشتری‌مداری: تجربه و مهارت در ارائه خدمات به مشتریان
- آشنایی با سامانه‌های CRM: توانایی کار با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- توانایی حل مسئله: مهارت در شناسایی و حل مشکلات مشتریان
- مهارت مذاکره: توانایی برای متقاعدسازی و مذاکره با مودیان
- کار تیمی: روحیه همکاری و کار در جمع
تسهیلات و مزایا
محل کار
استان کهگیلویه و بویراحمد، شهر یاسوج
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
