کارشناس فروش تلفنی

شرایط احراز

• یک سال سابقه کار
• سابقه فروش تلفنی
• آشنایی با امور دندانپزشکی

وظایف اصلی

• برقراری تماس با مخاطبان و معرفی خدمات کلینیک به‌صورت هدفمند
• پاسخگویی دقیق و موثر به سوالات تلفنی درباره درمان‌ها، پزشکان و هزینه‌ها
• تعیین وقت مشاوره یا ویزیت حضوری در صورت تمایل بیمار
• مستندسازی کامل تماس‌ها، مکالمات و وضعیت نهایی در سیستم CRM
• پیگیری تماس‌های پاسخ‌داده‌نشده یا نیازمند تماس مجدد
• همکاری با تیم مشاوره درمان برای تکمیل فرآیند تبدیل بیمار
• ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از تماس‌ها و نرخ تبدیل
• همکاری با تیم مارکتینگ در اجرای کمپین‌های تلفنی هدفمند

مهارت‌های مورد نیاز

• فن بیان و مهارت‌های گفتاری قوی
• قدرت تشخیص نیاز بیمار از طریق مکالمه
• تسلط به اصول فروش تلفنی و اقناع

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار