استخدام روشنگر رایانه تهران (ایران هاست)
شرکت روشنگر رایانه تهران (ایران هاست)، به عنوان برترین و معتبر ترین شرکت میزبانی وب در ایران، با بیش از 22 سال سابقه در زمینه میزبانی وب، ثبت دامین، سرورهای اختصاصی و تولید نرم افزار، جهت تکمیل کادر فنی و اداری خود در استان تهران به تعدادی نیرو با شرایط ذیل نیاز دارد:
عنوان شغلی |
شرایط احراز |
کارشناس ارشد امور مشتریان |
- جنسیت: خانم
- ایران هاست یک فرصت عالی جهت جذب نیروی کارشناس ارتباط با مشتری، فعال در حوزه خدمات وب را فراهم کرده است، چنانچه تمایل دارید تا در یک محیط پویا و در مسیری حرفهای، به موفقیت دست یابید ما در ایران هاست، همراه شما خواهیم بود.
- کارشناس ارتباط با مشتری (رابط مشتری) در حقیقت شنونده ی خوبی است که ما را در راستای شکل گیری رابطهای هر چه موثرتر و کارآمدتر با مشتریان، یاری میکند.
- شما با پیگیری درخواستها و رفع ابهامات ایجاد شده، پل ارتباطی بین ما و مشتریان خواهید بود، همچنین شما با ارائهی گزارشهای لازم به مشتری، او را از روند ارائه خدمات آگاه خواهید ساخت
مسئولیت های این شغل:
- پاسخگویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
- تعامل صحیح و اصولی با مشتری جهت همراهی و ایجاد تغییرات موثر
- عارضه یابی و تحلیل داده ها
تواناییها و مهارت ها:
- آشنایی با اصول اولیه مطالعات بازار
- آشنا با اصول و فنون مذاکره و ارتباط با مشتری
- توانایی پیگیری شکایات
- توانایی مدیریت بحران
- آشنایی با CRM
- دارای مهارت های تحلیلی قوی و مهارت های برنامه ریزی
- مدیریت استرس
- صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور مشتریان
- دارای نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
- اخلاق حرفهای و روابط عمومی قوی
- متعهد، پیگیر، منظم
- با روحیه کار تیمی و نتیجه گرا
- آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
نیازمندی ها:
- تحصیلات کارشناسی (و بالاتر) رشته های مهندسی صنایع، مدیریت، بازاریابی، فناوری اطلاعات، MBA، روابط عمومی
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط با امور مشتریان در حوزه خدمات
|
این آگهی مربوط به ۱٬۰۲۲ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.