استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان در شرکت روشنگر رایانه تهران (ایران هاست)

منقضی شده

استخدام روشنگر رایانه تهران (ایران هاست)

logo

شرکت روشنگر رایانه تهران (ایران هاست)، به عنوان برترین و معتبر ترین شرکت میزبانی وب در ایران، با بیش از 22 سال سابقه در زمینه میزبانی وب، ثبت دامین، سرورهای اختصاصی و تولید نرم افزار، جهت تکمیل کادر فنی و اداری خود در استان تهران به تعدادی نیرو با شرایط ذیل نیاز دارد:

عنوان شغلی شرایط احراز
کارشناس ارشد امور مشتریان
  • جنسیت: خانم
  • ایران هاست یک فرصت عالی جهت جذب نیروی کارشناس ارتباط با مشتری، فعال در حوزه خدمات وب را فراهم کرده است، چنانچه تمایل دارید تا در یک محیط پویا و در مسیری حرفه‌ای، به موفقیت دست یابید ما در ایران‌ هاست، همراه شما خواهیم بود.
  • کارشناس ارتباط با مشتری (رابط مشتری) در حقیقت شنونده‌ ی خوبی است که ما را در راستای شکل گیری رابطه‌ای هر چه موثرتر و کارآمد‌تر با مشتریان، یاری می‌کند.
  • شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده، پل ارتباطی بین ما و مشتریان خواهید بود، همچنین شما با ارائه‌ی گزارش‌های لازم به مشتری، او را از روند ارائه خدمات آگاه خواهید ساخت

مسئولیت‌ های این شغل:

  • پاسخگویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
  • تعامل صحیح و اصولی با مشتری جهت همراهی و ایجاد تغییرات موثر
  • عارضه یابی و تحلیل داده ها

توانایی‌ها و مهارت‌ ها:

  • آشنایی با اصول اولیه مطالعات بازار
  • آشنا با اصول و فنون مذاکره و ارتباط با مشتری
  • توانایی پیگیری شکایات
  • توانایی مدیریت بحران
  • آشنایی با CRM
  • دارای مهارت های تحلیلی قوی و مهارت های برنامه ریزی
  • مدیریت استرس
  • صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور مشتریان
  • دارای نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
  • اخلاق حرفه‌ای و روابط عمومی قوی
  • متعهد، پیگیر، منظم
  • با روحیه کار تیمی و نتیجه گرا
  • آشنایی با Office به خصوص Word و Excel

نیازمندی ها:

  • تحصیلات کارشناسی (و بالاتر) رشته های مهندسی صنایع، مدیریت، بازاریابی، فناوری اطلاعات، MBA، روابط عمومی
  • حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط با امور مشتریان در حوزه خدمات

 

این آگهی مربوط به ۱٬۰۲۱ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.