کارشناس مرکز تماس

شرایط احراز

• شما دعوت شدید به یک سفر ماجراجویانه. سفری به دل اتفاقات پیش‌بینی نشده و هیجان انگیزی که در کنار هم میتونیم ازش بیشترین لذت رو ببریم. و برای بی نهایت شدن لذت از این سفر، هرکدوم از ما باید نقش مهمی رو ایفا کنیم. و چقدر خوب میشه اگر تو به عنوان همسفر این مسیر ماجراجویانه توی کوله همراهت، موارد زیر رو داشته باشی:
• پیگیری مسائل مطرح‌شده تا حصول نتیجه نهایی
• ثبت و مستندسازی تماس‌ها و تعاملات در سامانه CRM
• همکاری با سایر واحدها برای حل مشکلات مشتریان
• مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
• تسلط به اصول ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای ارتباطی
• توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه و کار در شرایط پرفشار
• داشتن روحیه تیمی، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
• آشنایی با Excel
• سابقه کار مرتبط در مرکز تماس یا تیم پشتیبانی

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• و همین طور ما برای این سفر ماجراجویانه یک عالمه ابزار و اتفاق رو آماده کردیم که فقط بتونیم از مسیر و دستاورد هاش لذت ببریم:
• یک تیم قوی و همراه که برای شما فضای یادگیری رو مهیا می‌کنه. پا به پات میجنگه و هیچ مسیر غیر قابل دست یافتنی براش وجود نداره.
• یک نقشه گنج که به کمک اون می تونی هر زمان که خواستی به هرجایی که خواستی، بدون نگرانی از هزینه و مکانش سفر کنی.
• یک صندوقچه اعتباری پر از شارژ و پول برای اینکه از هر جایی هر چیزی خواستی بخری و بعدا حساب کنی.
• یک فضای استراحت که می تونی علاوه بر دود کردن مشکلات، یک دست هم فوتبال دستی بزنی و بازی فکری انجام بدی و مافیا رو پیدا کنی و ...
• برای هم مسیر شدن نیاز داری بدنت ورزیده باشه، پس غذای رژیمی و ارگانیک، پذیرایی خوشمزه، باشگاه ورزشی، معاینات پزشکی و روانپزشکی رو کنار خودت داری، که حتی یک لحظه هم از حرکت کردن نایستی.
• سفر ممکنه با خطراتی همراه باشه. هر بیمه نامه ای که برای این سفر مورد نیاز باشه رو برات آماده کردیم که خودت و خانوادت رو تا دندون مجهز به بیمه کنی.
• و...

محل کار