استخدام پشتیبان ارز دیجیتال در چنج کن در محدوده مرتضوی تهران

شرایط احراز

• نوع کار: تمام وقت
• حداقل سن 18 و حداکثر 35 سال
• آشنایی با مفاهیم ارزهای دیجیتال و ترجیحا داشتن سابقه کار مرتبط
• ساکن تهران (به دلیل امکان نیاز به حضور فیزیکی)

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به تماس‌ها و چت‌های آنلاین مشتریان
• ارائه راه‌حل‌های سریع و موثر برای رفع مشکلات و سوالات مشتریان
• پیگیری امور مشتریان ناراضی و ارائه راهکار برای بازجذب آن‌ها
• همکاری با تیم فنی و سایر واحدها برای رفع مشکلات کاربران
• جمع‌آوری اخبار حوزه رمزارزها و تهیه مقاله و پست شبکه‌های اجتماعی
• فعالیت به عنوان نیروی پشتیبان (Backup) برای دیگر کارشناسان در صورت نیاز

مهارت‌های ارتباطی

• روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• توانایی درک نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب

مهارت‌های تخصصی

• آشنایی با مفاهیم ارزهای دیجیتال و کریپتوکارنسی
• آشنایی با Office و Photoshop

مهارت‌های فردی

• مسئولیت‌پذیری، دقت و سرعت عمل بالا
• صبر و شکیبایی در مواجهه با مشتریان
• روحیه همکاری تیمی و توانایی حل مسئله
• حل مسئله و پشتیبانی فنی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• فرصت یادگیری و رشد در حوزه فناوری و ارزهای دیجیتال
• محیط کار پویا و چالش‌برانگیز

محل کار