کارشناس ارتباط با مشتری

شرایط احراز

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، فناوری اطلاعات، مالی یا مرتبط
• حداقل 1 تا 2 سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتری
• مهارت‌های ارتباطی عالی (کلامی و نوشتاری) به زبان‌های فارسی و انگلیسی
• آشنایی با اپلیکیشن‌های موبایل و خدمات مالی مانند انتقال ارز، گیفت کارت و پرداخت قبوض
• توانایی حل مسئله، همدلی با مشتریان و مدیریت همزمان چندین وظیفه
• سن تقریبی 20 تا 35 سال
• آشنایی با مبحث‌های کامپیوتری و نرم‌افزارهای پشتیبانی (مانند تیکتینگ، رایچت)
• روحیه مشتری‌مداری، صبر و تحمل بالا در برابر فشار کاری
• ترجیحا تجربه در محیط‌های کاری
• تعهد به امنیت و حریم خصوصی مشتریان
• توانایی کار تمام‌وقت (حضوری پس از آموزش)
• آمادگی برای شیفت‌های عصر یا آخر هفته اگر لازم باشد

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• محیط شاد
• امور آموزش رایگان است

محل کار