Help Desk

شرایط احراز

• عنوان آگهی: استخدام کارشناس هلپ‌دسک
• شرح موقعیت شغلی: مجموعه یوجیم در راستای توسعه تیم فناوری اطلاعات خود، از افراد مستعد و مسئولیت‌پذیر برای موقعیت کارشناس هلپ‌دسک دعوت به همکاری می‌نماید.
• آشنایی با مفاهیم شبکه و سیستم‌عامل‌های ویندوز
• مسلط به مبانی و مفاهیم دوره‌های A+ و Network+
• صبر، دقت و روحیه خدمت‌رسانی
• ترجیحاً دارای مدرک یا دوره‌های مرتبط IT/Help Desk
• توانایی برقرار کردن ارتباط موثر با کاربران
• توانایی حل مسئله
• مسئولیت‌پذیر بودن در قبال امور محوله
• مشتاق و خلاق بودن در انجام امورات مختلف
• سن 20 تا 30
• اقا

وظایف اصلی

• پاسخگویی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کاربران
• ارائه پشتیبانی تلفنی، آنلاین و حضوری
• نصب و پیکربندی سیستم‌ها و نرم‌افزارهای کاربردی
• مسلط به سیستم‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
• ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم تیکتینگ

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• استفاده از مجموعه‌های ورزشی یوجیم

محل کار