مدیر اجرایی

شرایط احراز

• آگهی استخدام مشاور و مدیر اجرایی کلینیک زیبایی
• سن بالای 30 سال
• حداقل 3 سال سابقه کار در زمینه‌های مشاوره زیبایی، مدیریت کلینیک یا مراکز مرتبط
• تسلط به اصول مشاوره و فروش خدمات زیبایی
• توانایی مدیریت تیم و برنامه‌ریزی اجرایی
• روابط عمومی عالی و مهارت‌های ارتباطی قوی
• مسئولیت‌پذیر، منظم و با انگیزه
• توانایی مدیریت تغییرات سازمانی
• توانایی رهبری و مدیریت تیم‌های متنوع
• توانایی تحلیل داده‌ها و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
• مهارت در مذاکره و قرارداد بندی
• قابلیت مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• آشنایی با برنامه‌ریزی راهبردی
• مهارت‌های تحلیلی قوی
• توانایی کار تیمی و همکاری بین دپارتمانی
• مهارت‌های قوی در حل مسئله

وظایف و مسئولیت‌ها

• مدیریت و نظارت بر اجرای خدمات کلینیک:
• برنامه‌ریزی و هماهنگی روزانه فعالیت‌های کلینیک (تنظیم نوبت‌دهی، مدیریت زمان پزشکان و کادر درمان)
• نظارت بر کیفیت ارائه خدمات و اطمینان از رعایت استانداردهای کلینیک
• بررسی و بهبود فرآیندهای داخلی برای افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان
• مشاوره تخصصی به مراجعین:
• تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه مشاوره‌ی اختصاصی برای خدمات زیبایی (تزریق بوتاکس، فیلر، لیزر، کاشت مو و ...)
• معرفی خدمات کلینیک به صورت حرفه‌ای و تبدیل مشاوره به فروش
• پاسخگویی به سوالات پزشکی و زیبایی مراجعین (با همکاری پزشکان متخصص)
• مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM):
• پیگیری رضایت مشتریان پس از دریافت خدمات و حل مشکلات احتمالی
• ایجاد بانک اطلاعاتی از مشتریان و برنامه‌ریزی برای جذب وفاداری آن‌ها (ارسال پیام‌های ویژه، تخفیف‌های دوره‌ای و ...)
• مدیریت شکایات و بازخوردهای مراجعین به نحوی حرفه‌ای
• برنامه‌ریزی مالی و فروش:
• تعیین اهداف فروش ماهانه/سالانه و نظارت بر تحقق آن‌ها
• طراحی پکیج‌های تشویقی و تخفیف‌های ویژه برای افزایش مراجعه
• کنترل هزینه‌های عملیاتی و همکاری با حسابداری برای مدیریت بودجه
• مدیریت پرسنل و آموزش:
• سرپرستی و هماهنگی بین بخش‌های مختلف (پزشکان، ادمین، کادر اجرایی)
• برگزاری جلسات آموزشی برای ارتقاء دانش تیم در زمینه‌های جدید زیبایی
• ارزیابی عملکرد کارکنان و ارائه بازخوردهای سازنده
• بازاریابی و جذب مشتری:
• همکاری با بخش مارکتینگ برای طراحی کمپین‌های تبلیغاتی (فضای مجازی، بنرهای تبلیغاتی و ...)
• شرکت در نمایشگاه‌های مرتبط با زیبایی برای معرفی کلینیک
• تحلیل رقبا و ارائه پیشنهادات رقابتی
• مهارت‌های کلیدی برای موفقیت در این نقش:
• آشنایی با خدمات زیبایی و روش‌های روز دنیا
• توانایی مدیریت بحران و تصمیم‌گیری سریع
• تسلط به نرم‌افزارهای مدیریت نوبت‌دهی و CRM

وظایف شغلی

• مشاوره تخصصی به مراجعین و معرفی خدمات کلینیک
• برنامه‌ریزی و نظارت بر عملکرد پرسنل
• مدیریت قرارهای ملاقات و پیگیری رضایت مشتریان
• همکاری با کادر درمان و بخش فروش برای بهبود خدمات

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق و مزایا رقابتی و متناسب با تجربه و مهارت
• محیط کاری پویا و حرفه‌ای
• امکان رشد و پیشرفت شغلی

محل کار