پشتیبان و راهبر نرم افزار(Microsoft Dynamic 365 CRM)

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت

مسئولیت‌ و وظایف اصلی:

• حضور در جلسات شناخت پروژه و تحلیل نیازمندی های واحد ها
• تهیه مستندات مربوط به نیازمندی های هر واحد
• تحلیل، طراحی و تولید راهکارهای مناسب با نیازمندی های هر واحد
• طراحی، تولید و مستندسازی مستندات راهکارها، مناسب با نیازمندی های هر واحد
• آموزش راهکارهای تولیدشده
• تعامل مستمر و موثر با بخش های پشتیبانی
• آشنایی و تسلط به راهکارها و محصولات عمومی Microsoft Dynamic 365

دانش نرم‌افزار و ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنایی با Office خصوصا Word و Excel
• آشنایی با سیستم عامل سرور و مفاهیم شبکه
• آشنایی با پایگاه داده‌ (SQL Server)
• آشنایی با BPMN و UML
• دارای قدرت تجزیه و تحلیل بالا
• دارای رویکرد خلاقانه در حل مسائل
• دارای روحیه کار تیمی و فعالیت در فشار کاری
• دانش عمومی در حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات
• ترجیحا آشنا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری و کار با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
• داشتن مهارت‌های ارتباطی موثر شامل مهارت گوش دادن به نیاز ذینفع و ایجاد حس اعتماد در او
• مهارت ارائه آموزش به سایر افراد
• آشنایی کافی به زبان انگلیسی
• دارای روحیه تعاملی، چابک و علاقمند به یادگیری و پیشرفت در کار
• رشته های تحصیلی مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات و MBA
• حداکثر سن 35 سال