کارشناس مانیتورینگ

شرایط احراز

• مدرک تحصیلی: حداقل کاردانی یا کارشناسی در یکی از رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر، صنایع یا رشته‌های مرتبط
• تجربه کاری: حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در حوزه مانیتورینگ، NOC یا مرکز عملیات
• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه، سرورها، تجهیزات دیتاسنتر و ابزارهای مانیتورینگ (مانند Zabbix، PRTG، Grafana یا مشابه)
• توانایی تشخیص اولیه اختلالات سیستمی و ثبت دقیق وقایع
• توانمندی در کار تیمی و ارتباط موثر با سایر واحدها
• قابلیت کار در شیفت‌های شب و روز به‌صورت گردشی
• دقت، تمرکز بالا و مسئولیت‌پذیری در شرایط فشار کاری
• مهارت پایه در کار با نرم‌افزارهای Office و ابزارهای گزارش‌گیری

وظایف و مسئولیت‌ها

• پایش مستمر سامانه‌ها، تجهیزات و فرآیندهای حیاتی از طریق سیستم‌های مانیتورینگ به صورت 24 ساعته
• ثبت، گزارش و پیگیری هرگونه اختلال، هشدار یا رخداد غیرعادی در سیستم‌ها مطابق با دستورالعمل‌های سازمان
• ارتباط سریع و موثر با تیم‌های فنی (IT، عملیات، پشتیبانی) در صورت بروز مشکلات جهت کاهش زمان قطعی یا اختلال
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد سامانه‌ها، رخدادهای ثبت‌شده و اقدامات انجام‌شده در هر شیفت
• کنترل و بررسی صحت عملکرد تجهیزات مانیتورینگ و اعلام خرابی احتمالی به واحد پشتیبانی فنی
• اجرای چک‌لیست‌های مانیتورینگ و امنیتی در آغاز و پایان هر شیفت
• رعایت دقیق الزامات امنیتی و محرمانگی اطلاعات در حین فعالیت
• حضور فعال، مسئولانه و منظم در شیفت‌های 12 ساعته روز و شب طبق برنامه‌ریزی نوبت‌کاری

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار