کارشناس خدمات پس از فروش

شرایط احراز

• مسلط به نرم‌افزار سروشان
• رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات رسیده از مشتریان
• رسیدگی اولیه به شکایات مشتری و ثبت پرونده شکایات
• ثبت پذیرش، اعلام به واحد پذیرش و هماهنگی با مشتری جهت ارسال پیک
• پاسخگویی به کلیه تماس‌های تلفنی سازمان و ارجاع به واحد‌های مرتبط
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• میزان حقوق بسته به سابقه کار و مهارت در این شغل می‌باشد

محل کار