کارشناس ارتباط با مشتری

شرایط احراز

• ما در حال جذب یک نیروی متعهد و مسئولیت‌پذیر برای پشتیبانی سامانه برگزاری کلاس آنلاین هستیم. اگر فردی صبور، منظم و با روحیه خدماتی هستید، خوشحال می‌شویم با شما همکاری کنیم.
• آشنایی کافی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی (آشنایی با مهارت‌های ICDL)
• سابقه یا تجربه کار در زمینه پشتیبانی تلفنی، چت و پیام‌رسان‌های اینترنتی (واتس‌اپ، تلگرام و...)
• توانایی پاسخ‌گویی دقیق و محترمانه به سوالات کاربران با صبوری و حوصله
• نظم و دقت بالا در انجام امور روزانه و پیگیری درخواست‌ها
• تعهد کاری، مسئولیت‌پذیری و وقت‌شناسی
• داشتن فن بیان مناسب، لحن حرفه‌ای و توانایی ارتباط موثر با کاربران
• آشنایی با سامانه‌های کلاس آنلاین یا علاقه‌مند به یادگیری سریع در این زمینه

امتیاز محسوب می‌شود اگر

• سابقه همکاری در پروژه‌های آموزشی یا پلتفرم‌های آموزش آنلاین داشته باشید
• با اصول اولیه آموزش مجازی یا ابزارهایی مانند BigBlueButton، Adobe Connect، اسکای‌روم و... آشنا باشید
• توانایی کار در شیفت‌های متغیر یا آخر هفته‌ها را داشته باشید (در صورت نیاز)

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• ما در کنار یک محیط کاری حرفه‌ای، تلاش می‌کنیم پشتیبان‌های مجموعه با آرامش، امنیت و انگیزه بالا فعالیت کنند:
• محیط کاری آرام، فرهنگی و بدون استرس
• پرداخت منظم و به‌موقع حقوق و مزایا
• بیمه تامین اجتماعی + سنوات + عیدی
• فرصت شرکت در دوره‌های آموزشی مهارتی و رشد فردی
• امکان پیشرفت و ارتقای شغلی در مجموعه
• امنیت شغلی پایدار در فضای آموزشی آنلاین روبه‌رشد

محل کار