شرکت هوش سیستم، تولیدکننده و عرضه‌کننده تجهیزات امنیتی و نظارت تصویری، در محیطی پویا، تکنولوژی‌محور و مبتنی بر آموزش و پیشرفت مداوم، برای تکمیل تیم فنی خود از نیروهای مستعد و علاقه‌مند به یادگیری دعوت به همکاری می‌کند.

استان

گیلان

جنسیت

آقا، خانم

سابقه کار

دارای سابقه کار

نوع همکاری

تمام وقت

حقوق ثابت ماهانه

توافقی

شرایط احراز

شما به‌عنوان Help Desk در هوش سیستم، نقش کلیدی در پشتیبانی و ارائه راهکارهای فنی به مشتریان و همچنین مدیریت و نگهداری شبکه داخلی شرکت خواهید داشت.
آشنایی با مفاهیم شبکه (TCP/IP، IP Addressing، NAT، Port Forwarding)
تسلط نسبی بر سیستم‌عامل ویندوز و نرم‌افزارهای کاربردی
آشنایی با نرم‌افزارهای انتقال تصویر و کانفیگ دستگاه‌های ضبط
مهارت در برقراری ارتباط موثر با مشتریان، صبر و مسئولیت‌پذیری
داشتن سابقه کار در حوزه پشتیبانی IT یا نظارت تصویری مزیت محسوب می‌شود

وظایف و مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی به تماس‌ها، تیکت‌ها و درخواست‌های فنی بابت کالاهای گارانتی و پیگیری و ثبت آن
عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
نصب، پیکربندی و پشتیبانی دستگاه‌های DVR/NVR و نرم‌افزارهای انتقال تصویر
پشتیبانی از شبکه داخلی شرکت، تنظیمات IP، Port Forwarding و رفع اشکالات ارتباطی
ارائه راهنمایی به کاربران در مورد استفاده صحیح از نرم‌افزارها و تجهیزات
مستندسازی مشکلات و ارائه گزارش به تیم فنی برای بهبود فرآیندها