کارشناس مانیتورینگ

شرایط احراز

• این آگهی مربوط به شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای مادیران می‌باشد.
• هماهنگی با تیم‌های عملیاتی و دیگر واحدهای مرتبط برای رفع مشکلات و اعمال تغییرات
• داشتن رفتار سازمانی مناسب برای واحد امور مشتریان (نظرسنجی‌ها و باشگاه مشتریان)
• هماهنگی با واحد نگهداری شبکه برای رفع مشکلات فنی و ارتقاء سیستم‌های نظارتی
• مستندسازی مشکلات، تغییرات و راه‌حل‌های ارائه‌شده در حوزه مانیتورینگ
• نظارت بر عملکرد سرویس‌ها و بهبود مستمر کارایی و کیفیت آن‌ها
• تجربه یک ساله در زمینه مانیتورینگ و امور مشتریان
• مسلط به نرم‌افزارهای آفیس (به ویژه اکسل)
• توانایی مستندسازی و گزارش‌نویسی
• دارای قابلیت انعطاف در ساعت کاری
• آشنایی کافی با مفاهیم مانیتورینگ

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار