کارشناس ارتباط با مشتری

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت

مسئولیت‌ها و شرح وظایف:

• پاسخگویی تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها و پیام‌های واتساپ
• پیگیری ثبت نام شرکت کنندگان در دوره آموزشی و انجام کامل فرآیند ثبت نام آنها
• ارسال صورتحساب و پیگیری پرداخت از مشتریان
• اطلاع رسانی دوره‌های آموزشی با استفاده از زیرساخت های بازاریابی شرکت (فکس - ایمیل - رسانه های اجتماعی و وبسایت)
• به روز آوری اطلاعات دوره های آموزشی در سایت شرکت
• ارتباط با مدیریت به منظور انجام فعالیت های پیش بینی نشده در خصوص دوره‌های آموزشی و یا خدمات مشاوره ای شرکت

شرایط احراز:

• حداکثر سن 35 سال
• دارای هوش بالا
• قدرت یادگیری بالا
• توانایی انجام چند فعالیت همزمان
• توانایی مدیریت فعالیت‌های محوله
• روابط عمومی قوی
• مهارت بالا و توانایی استفاده بهینه و سریع از ابزارهای کامپیوتری
• توانایی کار تیمی

مهارت های لازم:

• توانایی تایپ سریع و صحیح
• مسلط به نرم افزارهای: Word, Excel, OneNote, Outlook , WhatsApp
• تسلط به استفاده از ایمیل و کلندر (Calendar) در نرم افزار Outlook
• مهارت و تسلط در استفاده از رایانه (ویندوز و اینترنت)
• توانایی استفاده از فکس کامپیوتری و تلفن اینترنتی
• درک مناسب از ابزارهای کامپیوتری و علاقه و هوش در یادگیری نحوه استفاده از آنها

• حقوق مطابق با حداقل وزارت کار می‌باشد
• 3 ماه آزمایشی دارد و پس از آن در صورت احراز صلاحیت ها و اثبات مهارت امکان افزایش حقوق و مزایا و همچنین ادامه همکاری طبق توافق وجود دارد