کارشناس ارتباط با مشتری CRM

شرایط احراز

• دارای حداقل 1 سال سابقه فعالیت در زمینه کارشناس روابط عمومی، CRM، کال سنتر
• دارای مدرک زیست‌شناسی، پرستاری، علوم آزمایشگاهی یا رشته‌های مرتبط با آزمایشگاه
• مهارت ارتباط گرفتن با مشتری
• آشنا به بیمه‌ها و تست‌های آزمایشگاهی
• پاسخ به سوالات مشتری
• رسیدگی به شکایات مشتری
• مستندسازی از تعاملات با مشتری
• آشنا به ICDL شبکه و اینترنت
• توانایی مدیریت بحران
• آشنایی با نرم‌افزار CRM
• مهارت‌های عالی ارتباطات شفاهی و کتبی
• برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• توانایی کار در تیمی
• روابط عمومی و فن بیان بالا
• قابلیت کار به صورت تیمی
• با صبر و حوصله
• مسئولیت‌پذیر، پیگیر و منظم
• اولیت با ساکنین غرب تهران

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار