کارشناس Help Desk

شرح شغل

• عیب‌یابی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌های کاربران
• پشتیبانی از تجهیزات جانبی مانند پرینتر، اسکنر و ...
• همکاری با واحدهای مختلف برای رفع نیازهای فنی
• نصب و بروزرسانی نرم‌افزارهای مورد استفاده سازمان
• تهیه گزارش‌های فنی و مستندسازی اقدامات انجام‌شده

مهارت ها

• آشنا به بحث Help Desk و رفع مشکلات رایج سیستم‌های اداری
• تسلط به نصب سیستم‌عامل‌ها
• آشنا به سخت‌افزار و نرم‌افزار
• آشنایی کامل به نرم‌افزارهای کاربردی مانند Word، Excel، Outlook و ...
• مهارت و تجربه کافی در عیب‌یابی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
• توانایی پاسخگویی سریع کاربران
• منظم و دقیق در انجام امور
• دارای روحیه یادگیری مستمر، مسئولیت‌پذیر، خلاق، پویا
• دارای روحیه کار تیمی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار