کارشناس خدمات پس از فروش

شرایط احراز

• صرفا مهندس برق یا صنایع
• تجربه کاری مرتبط در حوزه فروش و خدمات پس از فروش
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مذاکره
• آشنایی با تکنیک‌های خدمات پس از فروش و فروش
• توانایی کار تیمی و سازمانی
• داشتن ممارست و روحیه پیگیری
• توانایی برقراری ارتباطات موثر و حرفه‌ای با مشتریان
• مهارت در استفاده از نرم‌افزارهای مرتبط با مدیریت مشتری و فروش
• توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با سایر اعضای تیم

شرح شغل

• برقراری تماس‌های تلفنی با مشتریان
• هماهنگی با تیم فروش و خدمات پس از فروش و همکاری با تیم‌های داخلی جهت هماهنگی پروژه‌ها و تحویل به موقع و با کیفیت محصولات و خدمات
• تهیه و ارائه گزارش‌های روزانه و ماهانه در مورد فعالیت‌های بخش و بازخورد به مدیریت
• پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان به منظور ارائه خدمات بهتر
• تهیه و ارائه پیشنهادات فروش منطبق بر نیازهای مشتریان
• توسعه و نگهداری روابط با مشتریان جدید و فعلی به منظور افزایش فروش
• شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ روابط با مشتریان فعلی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار