کارشناس Help Desk

شرایط احراز

• شرکت نیکیار انفورماتیک پارس گستر جهت توسعه تیم پشتیبانی فنی خود از افراد متخصص و علاقمند به حوزه فناوری اطلاعات برای همکاری در سمت کارشناس Help Desk دعوت به عمل می آورد.
• مسئولیت ها:
• پاسخ گویی به مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کاربران
• ارائه راهکار های فنی به صورت حضوری، تلفنی یا آنلاین
• ثبت و پیگیری درخواست های کاربران در سیستم پشتیبانی
• شرایط مورد نیاز:
• آشنایی با سیستم های عامل رایج (Windows-Macos-LINUX)
• آشنایی با نرم افزار های اداری و کاربردی مانند Microsoft office
• مهارت در پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات کاربران با صبر و دقت
• توانایی ثبت و مستند سازی مشکلات فنی و راهکار آنها
• حداقل یکسال سابقه کاری مرتبط

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق ثابت وزارت کار
• بیمه
• هدایای مناسبتی

محل کار