یک مجموعه معتبر جهت تکمیل کادر خود در استان اصفهان از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
کارشناس ارتباط با مشتری
استان
اصفهان
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه
۱۰ تا ۱۵ میلیون تومان
شرایط احراز
- آشنایی با مدیریت تماس‌های تلفنی
- برخورد مودبانه و دوستانه با مشتریان
- توانایی انجام چند وظیفه‌ای به طور همزمان
- دانش پایه‌ای درباره پذیرش و خدمات مشتری
- دقت و توجه به جزئیات
- انعطاف‌پذیری در یادگیری مسائل جدید
- برخورد حرفه‌ای در محیط‌های متنوع
- توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای
- مهارت‌های قوی در استفاده از نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس
- مهارت‌های پایه‌ای در استفاده از کامپیوتر
- دقت و توجه به جزئیات در ارائه خدمات
- علاقه‌مندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آن‌ها
- مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
- قدرت کار تیمی و همکاری با همکاران
- توانایی مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
- مهارت در استفاده از مجموعه Microsoft Office
- مهارت در ارائه خدمات پس از فروش
- مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
- آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- توانایی حل مسائل مشتریان به صورت موثر
- مهارت در برقراری ارتباط حضوری و از طریق تلفن
- خلاقیت در ارائه راه‌حل‌های مناسب به مشتریان
وظایف و مسئولیت‌ها
- برقراری ارتباط موثر با مراجعین
- پاسخگویی به تماس‌ها و ایمیل‌ها
- ثبت اطلاعات در سیستم
- ارائه خدمات مشتریان
- اجرای فرآیندهای پذیرش
- تسلط به نرم‌افزارهای مربوطه
- آشنایی با اصول اخلاق حرفه‌ای
- توانایی کار تیمی
- مدیریت زمان
- دقت بالا در جزئیات
- خوش برقراری و صبور
- حل مساله
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 - پنجشنبه‌ها 8 الی 13
تسهیلات و مزایا
بیمه
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
