استخدام پشتیبان در مشاوره فناوری اطلاعات پانیا سامان رایانه در تهران

شرایط احراز

• فن بیان
• آشنایی متوسط با اکسل و ورد (Excel - Word)

شرح موقعیت شغلی

• برقراری تماس
• پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های زبان‌آموزان و اساتید
• راهنمایی و کمک به رفع مشکلات زبان‌آموزان و اساتید
• پیگیری درخواست‌های زبان‌آموزان و اساتید تا رسیدن به هدف
• انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی زبان‌آموزان و اساتید به واحد فنی
• مدیریت بحران در مواقع اضطراری

مهارت های مورد نیاز

• توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
• قدرت حل مسئله
• توانایی درک نیازهای زبان‌آموزان و اساتید
• توانایی ترغیب و متقاعد کردن زبان‌آموزان و اساتید بالقوه
• توانایی نوشتن گزارش‌های داخلی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار